Умови повернення та обміну товарів

Інтернет-магазин ECTC здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства України.


Важливо знати при поверненні-обміні товару:


Згідно з діючими законами ви можете повернути товар належної якості або обміняти його на протязі 14 днів, якщо:

  • товар не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Повернення товарів по гарантії, обговорюється індивідуально в залежності від умов постачальника.

Для того що здійснити повернення зв'яжіться з нами за контактними номерами телефонів: 
(050) 472-30-24
(067) 47-47-125

Увага:

При отриманні товару на службі доставки або у кур'єра, ви зобов'язані перевірити товар в присутності співробітника, на цілісність і комплектність товару. У разі виявлення пошкоджень або недокомплекту, вам необхідно на місці скласти акт про отримання товару неналежної якості та повідомити про це менеджеру інтернет-магазину.

Повернення грошових коштів банківським переказом

Для того що ми могли здійснити повернення грошових коштів банківським переказом, вам необхідно написати заяву від руки і вислати на нашу електронну пошту: office@ectc.com.ua. У заяві необхідно вказати наступні дані:

  • ФІО,
  • № Замовлення,
  • Причину повернення товару,
  • Реквізити на які необхідно повернути кошти,
  • Дату і підпис,
  • Прикріпити копію 1-шої сторінки паспорта.

При необхідності, ми надішлемо вам шаблон листа.

Зверніть увагу, якщо оплата за товар проводилася по безналу, то повернення коштів буде здійснено на карту платника.

Повернення грошових средст здійснюється протягом 14 днів після отримання заповненої заяви.