Условия возврата и обмена товаров

Интернет-магазин ECTC осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства Украины.

Важно знать при возврате-обмене товара:

Согласно действующим законам вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его в течении 14 дней, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования : царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Возврат товаров по гарантии, обсуждается индивидуально в зависимости от условий поставщика.

Для того что осуществить возврат свяжитесь с нами по контактным номерам телефонов: 
(050) 472-30-24
(067) 47-47-125

Внимание:

При получении товара на службе доставки или у курьера, вы обязаны проверить товар в присутствии сотрудника, на целостность и комплектность товара. В случае обнаружения повреждений или недокомплекта, вам необходимо на месте составить акт о получении товара ненадлежащего качества и сообщить об этом менеджеру интернет-магазина.

Возврат денежных средств банковским переводом

Для того что мы могли осуществить возврат денежных средств банковским переводом, вам необходимо написать заявление от руки и выслать на нашу электронную почту: office@ectc.com.ua. В заявлении необходимо указать следующие данные:

• Ваши ФИО,
• № Заказа,
• Причину возврата товара,
• Реквизиты на которые необходимо вернуть средства,
• Дату и подпись,
• Прикрепить копию 1ой страницы паспорта.

При необходимости, мы вышлем вам шаблон письма.

Обратите внимание, если оплата за товар производилась по безналу, то возврат средств будет осуществлен на карту плательщика.

Возврат денежных средст осуществляется в течении 14 дней после получения заполненного заявления.